Casper Bilgisayar, Telefon ve Tablet Servisi

Garanti süresi biten veya kullanıcı hatası ile arızalanan ürünler için ücretli özel teknik servis hizmeti. Buradan yalnızca garantisi biten veya garanti dışı kalan cihazlar için destek verilmektedir!

Cihazımın garantisi devam ediyor Cihazımın garantisi bitti

Bilgisayarınızı kime teslim ettiğiniz önemlidir!

Casper Teknik Servis

Garanti süresi biten veya kullanıcı hatası ile arızalanan Casper bilgisayar, tablet, akıllı telefon ve notebooklar için ücretli özel teknik servis hizmeti alabileceğiniz casperservis-tr.com'a hoş geldiniz.

Garantili  ürününüzle ilgili destek almak için tıklayınız.

Buradan yalnızca garantisi biten veya garanti dışı kalan cihazlar için destek verilmektedir.

Servis Talebi

Ücretsiz PC Check-Up

Koruyucu ve hızlandırıcı genel bakım paketi ile iki yaş üzeri Casper bilgisayarınız ilk günkü performansına kavuşuyor. PC Check-Up, Casper bilgisayarınızın ömrünü uzatan, ileride oluşabilecek arızaları önleyen ve performans katan bir genel bakım hizmetidir. Ayrıca bilgisayarınız için yapılabilecek upgrade bilgilerini raporlar. PC Check-Up şimdi onarıma gelen Casper'lar için ücretsiz...

Casper Check Up

Ücretsiz Kargo

Arızalı Casper ürünlerinizi tüm Türkiye'den Yurtiçi ve Aras Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz (Notebook, Tablet ve Telefonlar için geçerlidir). Ürünün orijinal kutusu yoksa kargoda zarar görmeyecek şekilde kendiniz paketleyebilir ve size en şubeye bırakabilirsiniz. Kargo ile ürün gönderirken adres için Alıcı kısmına Yurtiçi Kargo için: 302953891, Aras Kargo için: 1525941931238 yazmanız yeterli.

Servis Talebi
casper-check-up

Servis Koşullar

Servisimize ürün teslim eden müşterimiz aşağıdaki hususları okuyup, kabul etmiş sayılır.

Servisimize ulaşan arızalı ürünler için önce ürün kaydı yapılır, daha sonra hızlı arıza tespiti ile servis ücreti tespit edilir. Servis işlemi ve ücreti hakkında bilgi verilip, onarım için onayınız istenir. 120 TL (kdv hariç) ve altındaki onarımlar onay alınmadan yapılmaktadır. Onaylanan ürünlerin onarım işlemi başlar, onaylanmayan ürünler ise 40 TL (kdv hariç) arıza tespit + kargo ücreti karşılığında iade edilir. Onarım ve bakım işlemi için verilen onay ancak aynı gün iptal edilebilir, sonraki iptal işlemleri için toplam servis ücretinin % 30'u talep edilir. Tamiri biten ürünler için onay iptali mümkün değildir. Onarımı tamamlanmış ürünler, toplam servis ücretinin ödemesi yapılmadan teslim edilmemektedir.

İdeal arıza tespit süresi 2, maksimum arıza tespit süresi 5 gündür. İdeal onarım süresi 3, maksimum onarım süresi 30 gündür. Ürün onarımında kullanılacak parça stok da yok ise tedarik süreci müşteriye bildirilir ve bu süre onarım süresine eklenir.

Onarımı biten ürünler, servise giriş tarihinden itibaren 45 gün sonunda servisimizden teslim alınmaz ise geçen her hafta için 10TL ardiye bedeli alınır, servise giriş tarihinden itibaren 90 gün sonunda teslim alınmayan ürünlerle ilgili servisimiz hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

Arızalı ürününüzü servisimize vermeden önce diskinizde önemli olduğunu düşündüğünüz tüm verileri yedekleyin, aksi takdirde meydana gelebilecek veri kayıplarında servisimiz hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

Aksi belirtilmediği veya daha önceden servis görmediği durumlarda ürünler standart fabrika çıkış donanımlı olarak kabul edilir. Kullanıcı tarafından ekstra donanım talep edilemez.

Servisimizde hiçbir şekilde lisanssız yazılım yüklemesi yapılmamaktadır, servisimize gönderilen arızalı ürün içindeki lisansız veya yasal olmayan yazılımlarla ilgili sorumluluk müşteriye aittir.

Bazı sıvı teması şikayeti ile gelen arızalı ürünlerde onarım yapılsa bile ürün oksitlenmeden dolayı daha sonra tekrar arıza yapabilmektedir.

Arıza tespiti veya onarım için servisimize bırakılan kısmi çalışır durumdaki ürünlerin onarımı gerçekleştirilemez ve müşteriye iadesi söz konusu olursa ürünün kısmi çalışır veya hiç çalışmaz durumda geri alabileceğini müşteri cihazı servisimize bırakırken veya gönderirken peşinen kabul eder.

Arızalı ürünler kargo ile gönderilirken zarar görmemesi için güzelce paketlenmeli, kargo ile geri teslim alınırken kontrol edilmelidir. Kargoda oluşabilecek sorunlar için servisimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

Servis garanti süresi işleme göre, işçilik için 1 ay ile 3 ay, yedek parçalar için 3 ay ile 1 yıl arasında değişmektedir. İşletim sistemi arızaları, virüs, sıvı teması, darbe, voltaj vb. harici etken veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmez.

Ücretsiz kargo hizmeti tek yönlüdür. Daha önce başka bir servise gitmiş veya herhangi bir şekilde arızasına müdahale edilmiş bilgisayarlar, üretici veya servis garantili bilgisayarlar ve onarım bedeli 120 TL altında olan ve/veya tamir onayı almayan bilgisayarlar ücretsiz kargo hizmetinden yararlanamaz. Bilgisayarınızın orijinal kutusu yok ise Yurtiçi Kargo S ve Yatay M kutu ebatları dizüstü bilgisayarlar için ideal olup bir adet dizüstü bilgisayar için bu ebatların üzerinde yapılan gönderilerde ücretsiz kargo kampanyasından yararlanamamaktadır.

Burada bahsi geçen pccheck-up.com ve casperservis-tr.com dışındaki diğer tüm markalar hak sahiplerine aittir.

Servis Talebi

Haberler

Bilgisayarını sevenler için...

Mevcut bilgisayarınızı bakım ve upgrade ile bir kaç yıl daha kullanın!

Reklamlara kanmayın, belki de eski bilgisayarınızı atmanıza gerek yoktur!

Eski bilgisayarını sevenler için geliştirdiğimiz PC Check-Up koruyucu ve hızlandırıcı genel bakım paketi ile bilgisayarlar ilk günkü performansına kavuşuyor. Bilgisayarınızın ömrünü uzatan, ileride oluşabilecek arızaları önleyen ve performans katan PC Check-Up; Fan Bakım ve Temizliği, Termal Pad Yenileme, Ücretsiz Windows 10 Update, Yedekleme, Ücretsiz Antivirüs Kurulumu ve Diagnostic Testten oluşmaktadır.

Performans Upgrade

Klasik harddisklere göre çok daha fazla performans sunan SSD'ler ile sizde bilgisayarınızı yenileyebilirsiniz. Ram ve SSD upgrade ile daha hızlı bir bilgisayara sahip olun!

Açılış

68%

Dosya Açılışı

75%

Batarya Ömrü

18%

Bize Ulaşın

Buradan yalnızca garantisi biten veya garanti dışı kalan cihazlar için destek verilmektedir.